12月17日，茶饮品牌茶颜悦色因为公司内部纠纷上了热搜。
事情的起因是，12月16日，部分茶颜悦色员工看到11月份工资只有一、两千后，纷纷表达不满。员工张某在员工大群中为公司“站台”，说道：“天下熙熙皆为利往，天下攘攘皆为利来……为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够。”“什么叫感恩，有难助你，你不心存感激，现在又不是不给你发钱……”
张某的言论随即引发其他员工不满，在群里争吵起来。而后，茶颜悦色创始人小葱老师（吕良）等三名高管“下场”站在张某一方，和员工在群里争论。
事情发酵后，吕良发内部信向公司8000名伙伴道歉。他表示：“昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职……暴露出我个人在沟通上巨大的问题。”
17日下午，茶颜悦色也对此事进行说明。根据说明，11月份茶颜悦色对员工薪酬做出调整：0工作时的员工可以拿1700元的基本补贴。此外，茶颜悦色表示，12月14日至17日，公司有87名员工离职，并非网上流传的“员工群一下午少了200多人”。
除了在工作群里争吵这件事，还有员工在社交平台上爆料：入职半年后茶颜悦色才会缴纳五险一金；口播无数条；工作时间长等。对此，茶颜悦色并未给出回应。
天眼查APP显示，茶颜悦色隶属于湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，实控人为吕良，目前已经完成四轮融资。
这家新茶饮品牌曾因古香古色的设计、服务、口味以及坚决不走出长沙等因素，成为茶饮界的“网红”。据贝壳财经报道，茶颜悦色的火爆甚至催生出“跨城代购”的生意，代购价格为600元起。今年4月份，茶颜悦色在深圳开店的时候，门口排起长龙，甚至出现了帮买的黄牛。
但如今看来，茶颜悦色的生意也并不好过，这场看似因工资而起的矛盾，其实揭示着茶颜悦色更深层次的矛盾。
据吕良在员工群里的发言，疫情期间，茶颜悦色每月亏损2000万元。在大本营长沙，今年以来茶颜悦色已经进行了3次集中临时关店。最近的一次发生在11月，茶颜悦色关了87家店。
根据中国连锁经营协会发布的《2021新茶饮研究报告》，2017年到2020年，我国新茶饮市场快速发展，规模从422亿元增长至831亿元。
但近两三年开始，由于企业端成本高、行业竞争加剧，食品安全等问题，新茶饮行业市场增速将会有所放缓。
包括茶颜悦色在内的茶饮头部品牌，经营压力也会变大。除了在长沙关店外，据媒体报道，茶颜悦色也计划在浏阳、株洲、岳阳开店，进入新城市，以寻找新增量。
现制茶之外，各大茶饮品牌还纷纷上线电商业务，茶颜悦色也不例外。目前，其电商平台在售的有茶包、零食、罐装奶茶等标品。此前，茶颜悦色还曾卖过口罩等周边产品。
茶颜悦色的愿景是：做一杯有温度的奶茶。之前，店员口播、提醒顾客喝热饮等都被消费者视为“温暖”的举动，但服务、“温度”，其实是最难被标准化，也最难把握分寸。
在茶颜悦色员工吐槽口播过多的帖子下面，有网友评论称：每次路过茶颜悦色，口播实在太吵了。
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